Información Legal y Reclamaciones – Miralta Asset Management SGIIC, S.A.U.
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Datos registrales

Miralta Asset Management SGIIC, S.A.U. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 35.256, Folio 112, Hoja M-633896, Inscripción 11ª. CIF A87662300. Domicilio social sito en Plaza Manuel Gómez Moreno, 2, Planta 17-A, Edificio Alfredo Mahou, 28020 Madrid, España. www.www.miraltabank.com

Inscrita en la Comisión Nacional del Mercado de Valores como sociedad gestora de instituciones de inversión colectiva con el número 252.

Los servicios, instrumentos financieros y productos reflejados en la presente Web están sujetos a regulación y a la supervisión de la Comisión Nacional del Mercado de Valores.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

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Aspectos técnicos y operativos

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Reclamaciones

Miralta Asset Management SGIIC, S.A.U. dispone de un Reglamento de Defensa del Cliente en el que se establece el procedimiento y formas de elevar cualquier queja o reclamación y al que queda sujeto el Servicio de Atención al Cliente en su actuación.

Si desea interponer una queja o reclamación puede hacerlo por las siguientes vías:

 

Dirija su escrito a:

 

Miralta Asset Management SGIIC, S.A.U.

Departamento de Atención al Cliente
Plaza Manuel Gómez Moreno, 2, Planta 17-A Edificio Alfredo Mahou.

28020 Madrid

 

O remita un email a:

sac@www.miraltabank.com

 

Una vez su queja o reclamación sea recibida por el Servicio de Atención al Cliente, si usted no está conforme con la respuesta o solución ofrecidas, o si han transcurrido dos meses sin que haya obtenido una resolución, podrá dirigirse ante la CNMV a través de su servicio de reclamaciones, desde el cual atienden las posibles reclamaciones de los clientes contra las entidades supervisadas por este organismo. Estas reclamaciones se podrán presentar electrónicamente a través del formulario disponible en la web de la CNMV.

 

Comisión Nacional del Mercado de Valores

Servicio de Reclamaciones

c/ Edison, 4

28006 Madrid 

 

En todo caso, será necesario agotar el procedimiento ante el Servicio de Atención al Cliente de Miraltabank antes de poder presentar su queja o reclamación ante la CNMV.

A continuación se informa respecto a la normativa reguladora en materia de transparencia y protección de la clientela de servicios financieros:

 

  • Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores
  • Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre Departamentos y Servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras
  • Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Pensiones
  • Orden ECC/2316/2015, de 4 de noviembre, relativa a las obligaciones de información y clasificación de productos financieros
  • Circular 7/2013, de 25 de septiembre, de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, por la que se regula el procedimiento de resolución de reclamaciones y quejas contra empresas que prestan servicios de inversión y de atención a consultas en el ámbito del mercado de valores